Atender o pedido do conhecido, como forma de ajudar alguém da sua comunidade.

Explicar ao conhecido que, por princípio ético e legal, não pode privilegiar ninguém, devendo todos os cidadãos serem atendidos por ordem e de forma imparcial.

Aceitar o pedido, mas de forma discreta, sem que os outros cidadãos percebam.

Encaminhar o pedido do conhecido para outro colega, de modo a não se comprometer directamente.

Porque culturalmente é moralmente valorizado ajudar pessoas próximas e conhecidas.

Porque encaminhar o pedido a outro colega evita que o servidor se comprometa directamente.

Porque o servidor deve agir discretamente para evitar conflitos.

Porque a ética e a deontologia do serviço público exigem imparcialidade, legalidade e compromisso com o interesse colectivo, e qualquer favorecimento pessoal compromete a credibilidade da Administração.