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Exercícios

Comportamento Antiético versus o Ético Esperado no Atendimento ao Público

Numa Direcção Provincial, um cidadão procura apoio para se inscrever num curso profissional. Analise o diálogo à esquerda que retrata o atendimento pelo servidor público.

Que comportamentos éticos deveriam ter sido aplicados em cada etapa? Relacione as duas colunas."

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Numa Direcção Provincial, um cidadão procura apoio para se inscrever num curso profissional. Analise o diálogo à esquerda que retrata o atendimento pelo servidor público.

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Sigilo Profissional, Protecção de Dados e Uso Ético da Tecnologia

Pergunta

Um servidor público recebe, por e-mail institucional, um pedido de informação de um colega sobre o andamento do seu processo disciplinar. Ao procurar os dados no sistema, o servidor:

  • Copia dados para o flesh pessoal;
  • Partilha informações num grupo de WhatsApp;
  • Faz uma publicação nas redes sociais com detalhes que permitem identificação indirecta.

Qual seria a conduta ética correcta do servidor?

Respostas

Guardar os dados num dispositivo pessoal, pois é mais prático, e partilhar em redes sociais de forma geral, sem citar nomes.

Utilizar apenas os sistemas institucionais para acesso aos dados, nunca transferindo para dispositivos pessoais; manter a confidencialidade; e comunicar informações de forma formal e segura.

Partilhar os dados com colegas por WhatsApp, porque são do mesmo sector e têm interesse nos processos.

Usar exemplos de casos reais nas redes sociais para alertar sobre atrasos, mesmo que isso exponha cidadãos.

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