Depois de praticarmos diferentes cenários de atendimento, é fundamental reflectir sobre o nosso desempenho. O feedback é uma das ferramentas mais poderosas para o crescimento profissional, pois permite identificar pontos fortes e áreas que precisam de melhoria.
Neste vídeo, vamos analisar o que funcionou bem nas simulações e o que poderia ter sido feito de forma diferente.