Concluímos esta sessão com uma compreensão mais profunda sobre a importância de promover um atendimento inclusivo e acessível na Administração Pública. Exploramos o respeito à diversidade cultural, o atendimento a públicos específicos e a adaptação às necessidades individuais. 

Na próxima sessão, falaremos sobre o  Atendimento Multicanal e Tecnológico, onde abordaremos como integrar o presencial, telefónico e digital, até lá!